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お問い合わせ【2026年最新】外壁塗装のトラブルはこうして回避！安心できる進め方
外壁塗装を検討している方の中には、「工事中にトラブルが起きたらどうしよう」「近隣から苦情が出たら困る」といった不安を抱く方も多いのではないでしょうか。実際に、工事中の騒音や臭い、職人とのコミュニケーション不足によるトラブルは、全国的に少なくありません。 この記事では、外壁塗装工事を行う際によくあるトラブル事例と、その防止策・対応方法を分かりやすく解説します。さらに、安心して工事を進めるためのチェックポイントも具体的に紹介します。 この記事を読むことで、外壁塗装中に起こりやすいトラブルの種類、予防のための準備、そして信頼できる業者の選び方までをしっかり理解できるようになります。 屋根塗装・外壁塗装を検討中の方は、ぜひ最後まで読んでみてください！
1. 外壁塗装中によくあるトラブルとは？
外壁塗装は家を守るために欠かせない工事ですが、工事中に発生するトラブルは、多かれ少なかれよく耳にします。特に「思っていた仕上がりと違う」「近隣からクレームが入った」「工期が延びた」など、想定外の問題が起きることもあります。 実際に、近隣住宅との距離が近いため、塗料の臭いに関するトラブルが発生したケースも過去にありました(現在、外壁には水性塗料を使われる事が主流なので、異臭トラブルはさほど多くありません)
① 仕上がりの色や質感がイメージと違う
最も多いトラブルの一つが「完成後のイメージ違い」です。カタログで選んだ色と実際の外壁に塗った色では、日光や周囲の建物の反射で印象が変わります。 例えば、明るいベージュを選んだつもりが、実際は白っぽく見えてしまったというケースもあります。 工事前に、「A4サイズ以上の塗り板サンプル」で確認し、太陽光の下でも複数の箇所から確認することなどが望まれます。
② 近隣からの苦情やクレーム
世田谷区は隣家との距離が近い住宅が多いため、騒音や足場の設置などでクレームが起きやすい傾向があります。 塗装業者が事前に挨拶回りを行い、工期や作業内容を説明するだけで、トラブルの多くは防げるといわれています。 外壁堂でも、着工前に必ず近隣へ「工事のお知らせ」と「粗品」を配布し、円滑なコミュニケーションを取るようにしています。
③ 工期が延びる
外壁塗装は天候に左右される工事です。雨が続けば乾燥時間が確保できず、予定より数日延びることもしばしばありえます。 ただし、優良業者であれば「予備日を含めた工期設定」を行い、延期が必要な場合は必ず事前に説明します。 契約時に「天候による延期の扱い」を確認しておくと安心です。
2. 工事中のトラブルを防ぐための事前準備
外壁塗装のトラブルの多くは、事前準備で防げます。特に「打ち合わせ内容」「近隣対策」「契約書の確認」の3点を押さえておくことで、安心して工事を進められます。
① 打ち合わせで細かく確認する
打ち合わせの際は、「使用する塗料」「色」「施工範囲」などを細かく確認することが重要です。 外壁堂では、工事前に「施工前打合せ」を設け、お客様と一緒に確認します。 また、職人が作業しやすいように車や植木の移動も相談しておくとスムーズです。
② 近隣への事前挨拶
トラブルのおよそ3割は、近隣との関係が原因で起きています。 外壁塗装を行う前には、最低でも「両隣と向かい3軒」には直接挨拶し、工事内容を伝えておきましょう。 業者任せにせず、施主自身も一言添えることで、信頼感が高まりトラブルを回避しやすくなります。
③ 契約書と見積書の内容確認
契約前に「追加料金の発生条件」「保証内容」「工期の明記」があるか確認しましょう。 不明点を放置すると、後々の誤解につながります。 外壁堂では、全ての契約書に「作業工程表」「保証書」を添付し、内容を丁寧に説明しています。
3. 工事中に起きやすいトラブル事例と対応方法
万が一トラブルが発生した場合でも、落ち着いて対処することが大切です。ここでは実際にあったケースをもとに、具体的な対応方法を紹介します。
① 塗料の飛散によるクレーム
風の強い日に塗料が近隣の車に付着してしまうケースがあります。 外壁堂では「飛散防止ネット」をしっかり張り、風が強い日は、安全面も考慮して作業を中止します。 万一の際は、業者の保険で補償されるため、施工前に保険加入を確認しておくことが重要です。
② 職人のマナーに関する苦情
職人の喫煙や挨拶不足が原因で、近隣住民から苦情が出るケースもあります。 信頼できる業者はマナー教育を徹底しており、作業中の言動にも配慮します。 外壁堂では現場責任者が巡回し、定期チェックしています。
③ 工事の仕上がりに納得できない
完成後に色ムラや塗り残しを発見した場合は、すぐに写真を撮り、施工会社に連絡しましょう。 保証期間内であれば無償で再施工してもらえるケースがほとんどです。 外壁堂でも全現場に施主検査日を設け、施主と一緒に最終確認を行っています。
4. 信頼できる外壁塗装業者の選び方（世田谷区編）
外壁塗装工事でトラブルを避ける最大のポイントは、信頼できる業者を選ぶことです。世田谷区で業者を選ぶ際のチェックポイントをまとめました。
① 地元での施工実績がある
地域密着の業者は、近隣環境や行政の規制をよく理解しています。 外壁堂は世田谷区内で多くの施工実績があり、エリア特有の環境条件を熟知しています。
② 現場管理体制が整っている
現場監督とすぐにコンタクトが取れる業者を選ぶと安心です。 施工品質だけでなく、トラブル対応もスピーディーに行えます。 外壁堂では現場ごとに「責任者」を配置し現場管理を行っています。
③ アフターフォローが充実している
塗装後の点検体制があるかも確認しましょう。 外壁堂では、施工後1年・3年・5年の定期点検を無償で実施し、外壁や塗膜の状態を確認しています。 安心して長く暮らせるサポート体制が整っていることが大切です。
5. まとめ
外壁塗装中のトラブルは、「事前準備」「業者選び」「コミュニケーション」で大部分を防げます。 世田谷区は住宅が密集しているため、特に近隣への配慮や挨拶が重要です。 工事を安心して進めるためには、信頼できる塗装業者と一緒に計画的に進めることがポイントです。 世田谷区で屋根塗装・外壁塗装をご検討されている方は、是非この記事を参考にしてください！ 世田谷区で屋根塗装・外壁塗装なら外壁堂へおまかせください！
